横須賀線立往生 乗客が線路に (NHKニュース）
やられてしまいました。。いつもより早めの出社を狙って20分ほど早く江ノ電に乗ったのですが、結果的にオフィスに到着したのは11時30分。 ブレーキ故障、という事で、飛行機でいうエンジン故障と同じEmergency Levelなのは分かるのですが、２時間以上も車中に閉じ込められたうえに歩かされる身にもなって欲しい。
さらには、東海道線も遅延し、京浜東北線も人身事故、めったに遅れない京浜急行も遅延、ということでメタメタ状態でしたね。。
確かにフライトで緊急着陸するのを考えればたいしたことはないのかも知れませんが、今回の整備不良の責任はどこにあるのか、他路線との連携の悪さ、、定刻運転は日本の誇る品質レベルですが、カスタマーサービスレベルは世界に誇れないなあと。 やっぱり旧国鉄のなごりなのかしらん。
こんな横須賀線ですが、実はRegainが鎌倉に移り住んでから初めての遅延だったのです。 都内へは１時間で行けるし、東海道線よりも込んでいないし、印象よかったのですが。6月16日に120周年を迎えるこの路線。 一層のレベル向上を願う！
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